(CercleFinance.com) - Quadient fait part de la publication d'une étude menée par Forrester Consulting favorable à YayPay by Quadient, sa solution de gestion prédictive et automatisée du poste client (AR) en mode SaaS et faisant partie du portefeuille Intelligent Communication Automation.

QUADIENT SA

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D'après l'étude, les utilisateurs de YayPay obtiennent une efficacité des équipes AR accrue de 25%, une réduction des coûts d'exploitation, une diminution de 25% du nombre de jours de crédit clients et une meilleure expérience de service client.

Pour réaliser l'étude, Forrester a interrogé les parties prenantes de YayPay et les décideurs de quatre entreprises utilisant YayPay. Forrester a ensuite établi une organisation composite pour modéliser l'impact économique total de YayPay sur ses clients.

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